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PC 원격지원

• 전문 상담원이 PC화면 제어로 문제를 해결해드립니다.

  * 운영시간 : 평일 10:00 ~ 19:00
  (점심시간 13:00 ~ 14:00)

  동영상 강좌 오류등 문제가 발생했을 때, 전화상담만으로 해결이 안될 경우,
  전문 상담원이 PC화면을 제어하여 문제를 해결하는 서비스입니다.

  PC 원격지원 시작하기

• 이런 상황일 때
  원격지원 서비스를
  이용하세요!

  • FAQ 또는 1:1 온라인 상담을 이용했으나 문제 해결이 안될 때
  • 컴퓨터 사용이
    미숙할 때
  • 상담원의 직접적인
    도움이 필요할 때
  • 전화로 설명하기
    어려울 때

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  • PC 사양 확인

    pc의 최소 사양을 확인해주세요.

  • PC 원격지원 시작

    카카오톡 상담톡으로 문의주세요.

  • 프로그램 설치

    원격지원 서비스 프로그램을 설치하세요.

  • 문제진단 및 해결

    상담원과 통화하면서 문제를 진단받고 해결합니다.

  PC에 설치되어있는 방화벽, 보안 프로그램 등에 의해 원격지원 서비스가 불가한 경우도 있습니다.
  공공장소의 PC는 원격제어에 제한이 있을 수 있습니다.
  PC원격지원 운영시간 평일 10:00 ~ 19:00 (점심시간 13:00 ~ 14:00) 주말 및 공휴일은 휴무입니다.